RESERVAS

Para toda reserva será necesaria una paga y señal según artículo. Una vez llegue la reserva a la tienda y se avise, se dispondrán de 15 días laborales para recogerla. En caso de no poder venir pasados esos días, se ofrecerá la opción de enviarlo o dejarlo pagado y venir a recogerlo más adelante sin límite de tiempo; de lo contrario, se perderá la paga y señal.

ENVÍOS

Todos los envíos salen de nuestra tienda a las 13:00 de lunes a viernes. El tiempo de envío empieza a contar desde la recepción del pago.
El plazo de envío no contempla días festivos. No se entrega en sábados ni domingos.
Un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

En el caso de la ropa el Cliente debe asegurar la talla mediante nuestras vías de comunicación: whatsapp, teléfono o email info@frikimaniabcn.com

Devoluciones

Sólo se admitirán devoluciones o cambios de los productos no consumibles y en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega. En cualquier caso, no deberán haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto y se deberán incluir el embalaje original y accesorios. Se comprobará previamente a la aceptación, que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido se ofrecerá a CLIENTE, si es posible, la reparación de la pieza o su sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de Frikimania.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de Frikimania del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

En productos FUNKO, no se aceptarán devoluciones por defectos leves de pintura o en las cajas que los contienen. Siempre que estos defectos sean considerados graves, antes de realizar el envío, Frikimania comunicará al CLIENTE vía correo electrónico y adjuntando fotografías de/los producto/s para que este pueda dar su consentimiento de recibirlos en dicho estado.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a info@frikimaniabcn.es realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre, apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

Los productos con embalajes herméticos o blister que estén abiertos no se pueden cambiar ya que no es posible venderlos nuevamente.

En el caso de ropa no se aceptan devoluciones por cambios de talla, ya que antes de la realización del pedido debe haberse asegurado la talla.

Diponibilidad de Productos

El stock de nuestra web se va actualizando via online con lo que es posible que haya un producto que esté agotado y aún no esté marcado en el catálogo.

Si te gusta algo de nuestra tienda y quieres que te lo reservemos no dudes en pedírnoslo.
Si quieres alguna figura u objeto que no tengamos y hayas visto, nosotros haremos lo posible para encontrarlo.
Tenemos acceso a una gran lista de distribuidores y fabricantes.